زمان شارژ معمولاً بین ۵ تا ۳۰ دقیقه است. در ساعات پرترافیک (به‌خصوص جمعه‌شب‌ها) حداکثر ممکن است تا ۱ ساعت طول بکشد. وضعیت سفارش را می‌توانید در بخش «پیگیری سفارش» مشاهده کنید.

بسته به بازی، فقط شناسه‌ی کاربری (Player ID) و نام کاربری لازم است. ما هیچ‌گاه رمز عبور یا اطلاعات حساس حساب شما را نمی‌خواهیم؛ بنابراین امنیت اکانت کاملاً حفظ می‌شود.

در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه‌های شتاب (کلیه کارت‌های بانکی) و همچنین رمزارز (تتر TRC20) امکان‌پذیر است. درگاه رمزارز به‌صورت آنی سفارش را تأیید می‌کند.

تا زمانی‌که آیتم به حساب بازی شما واریز نشده باشد، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش را لغو کنید. مبلغ در کمتر از ۲۴ ساعت به کارت یا کیف‌پول رمزارز شما بازگردانده می‌شود.

ابتدا بازی را یک‌بار بسته و دوباره باز کنید. اگر هنوز مشکلی بود، شناسه سفارش و Player ID را برای پشتیبانی ارسال کنید؛ تیم ما حداکثر ظرف ۱۵ دقیقه وضعیت را بررسی و اطلاع‌رسانی می‌کند.

خیر. تمامی شارژها از طریق روش‌های رسمی و سرورهای معتبر انجام می‌شود و هیچ خطری برای اکانت شما ندارد. ما همواره آخرین سیاست‌های ناشر بازی را دنبال می‌کنیم تا از امنیت کاربران مطمئن باشیم.

با عضویت در کانال تلگرام و «لیست ایمیل پیشنهادهای ویژه» از آخرین تخفیف‌ها و کمپین‌های فصلی باخبر می‌شوید. کد تخفیف را کافی است در صفحهٔ سبد خرید وارد و دکمهٔ «اعمال کوپن» را بزنید.